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| 邢台《会议服务礼仪培训》课程 |
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| 发表时间：【2020-5-29 17:23:56】 浏览次数：2215次 |
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网站电话：15081754822
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《会议服务礼仪培训》课程
一、会议服务人员举止礼仪
会议人员的举止要求
站姿的要领与训练
坐姿、鞠躬的要领与训练
走姿的要领与训练
蹲姿的要领与训练
其他身体语言的训练：递物、接物、手势的运用要领示范与训练
眼神的运用与规范
微笑的魅力与训练
二、会议服务人员的着装礼仪和仪容礼仪
职业着装的基本原则
服装礼仪
配饰礼仪
会议人员的着装
会议服务人员的仪容礼仪
会议人员工作妆的规范
发式发型的职业要求
女士化妆与男士修面的具体要领
服务人员仪容的禁忌
三、服务人员言谈礼仪
言谈礼仪的原则（真诚、文明、专注）
谈吐的基本技巧（接近、说服、拒绝）
倾听与赞美
适度的肢体语言与脸部表情
与同事之间沟通交流---小道消息的处理
礼仪的用语及避讳原则
四、会议服务与接待礼仪
1.会议会展仪式、典礼与会议宴会
开幕式与闭幕式
开工与揭幕仪式
頒授仪式
交接仪式
签字仪式
2.一般会议接待礼仪
会展接待准备
会展场布置
会展接待
3.会议宴会的种类与服务
会议宴请
会议宴会的类型与种类
会议宴会的发展趋势
会议宴会的预订
会议宴会菜肴设计与菜单制作
会议宴会的台面设计与摆台
会议宴会的服务类型与程序
会议宴会的酒水与服务
4.会议现场服务
茶水服务
音响、投影仪服务
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