一、医院6S管理总制度

1、6S管理责任部门划分

由党委副书记负责，医务科、护理部、院办室、政工科、后勤科和督查室抽取人员组成6S管理小组，负责医院临床、医技科室办公区域6S管理的推动工作，并且对6S管理开展情况进行指导、监督、检查、评比、奖罚和公布。

2、6S管理责任区域

责任区域按科室进行划分，科室管理范围即为责任区域。各科室责任区域可分为个人责任区、多人责任区和公共责任区三部分。个人责任区包括主任办公室、副主任办公室、护士长办公室以及其他人员办公桌区域，主要指个人的桌面、抽屉、电脑、资料、文件夹等，每个人均有责任做好个人责任区的6S管理工作。多人责任区包括医生办公室（值班室）、医生休息室、护士工作站、治疗室、换药室和护士休息室、活动室（不含地面），多人责任区由科主任、护士长安排科室人员轮流管理。公共责任区指病房、走廊、洗手间等公共场所（含多人责任区地面），公共责任区实行主要管理和督促管理相结合原则，公共责任区的6S工作主要由后勤部门安排保洁人员主管，科主任、护士长负责督促管理。

3、6S管理操作规范

（1）各责任区内物品需在规定位置摆放，使用需符合操作规程。

每天下班之前，须整理、整顿、清扫、清洁办公区域、休息室。个人桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文件夹、资料盒（框）、水杯，其它物品一律不得保留；室内其他物品要保持清洁、无脏污；切断不用电器电源。文件柜内物品摆放需按次序进行，各种资料需标明名称分类摆放。

（2）个人抽屉应每星期整理一次，对于用不到的东西，应从抽屉里清理出去；上级文件、报刊等不便于整理的资料要指定存放区域分类摆放，定期处理。

（3）椅子需摆放整齐，不得将衣物等挂在椅背上。

（4）对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁，原则上每月底最后一天集中到院办室统一销毁。

（5）与工作无关的个人物品必须放置到抽屉里，如饭盒、雨具等。

（6）必须佩带胸卡，胸卡要保证干净，不得污面。

4、6S管理张贴规定

各科室不得随意张贴通知、宣传等，科室内需报医务科或护理部批准后，统一位置规范张贴，科室外需报宣传部，并经主管院领导批准后，在规定位置规范张贴。

5、6S管理禁烟规定

我院为无烟医院，所有员工要严格遵守无烟医院相关规定。

6、6S管理礼仪规定

（1）有电话铃声响起、客人来访时，要及时接听、接待，接听电话及接待客人时应使用礼貌用语，大方得体。

（2）注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。

二、医院行政科6S管理制度

1、公共的与独立的要明确。是公用使用的，还是某个人专用的，这个是首先要区分开来的。6S管理要求公共使用的物品就要放在大家都方便存取的地方，私人专用的就放在他附近就可以了。在工作区域规划上，还是功能业务公私上面也要明确的划分，办公场所以及休息场所最好也清楚的区分开。

2、柜架标识。文件柜、放置物品的柜架要用6S管理标识清楚所放物品分类别、名称以及管理责任人等，必要的时候要设定库存等内容。文件柜左上角要贴上柜子的编号、名称、部门以及负责人；柜子内部还要贴上物品对应图；而且柜内要分层分类。

3、文件的分类。文件资料也要分类处理，通过一定的方法，使文件拿走后能够马上发现。

4、桌面整理，工作所在的桌面也是需要进行整理的，而且有的已经是一种习惯了或者应该说是一种规定吧。桌面上允许放置的物品包括：文件夹、电话机、文具盒、电脑、台历、日历和电话表，文件夹中的文物也要按照待处理、处理中、已经处理进行分类整理。

5、抽屉物品的6S管理。有的人会认为抽屉里面的东西又看不见为什么还要整理呢？这就是关键所在，正因为是看不见，才能体现出一个人的素养。不要的或者不应该放在抽屉中的物品清楚，抽屉中的物品也需要进行分类，并做标记；个人的物品放在抽屉的最底层。

6、墙面的6S管理。不能在墙面上随意张贴，张贴物应该尽量的放在看板内。

7、公告的6S管理。公告栏要明确管理责任人，所发布的信息要明确的张贴期限，还要利用公告栏来提高工作效率以及管理的透明度。

三、6S管理检查考核

为保证6S管理在各科室得到不折不扣执行，院6S管理小组将定期检查和临时抽查，监督各科室6S管理规定执行情况，对于检查出来的问题，各科室要在3天之内进行整改。6S管理小组要在每月20日前检查完毕并将检查结果以书面形式于28日前报院领导，检查结果与科室综合目标考核挂钩，在科室内部质量管理中占4分权重。