日前，为构建以信用为基础的新型监管机制，邢台市住房和城乡建设局制定了《邢台市物业服务企业信用信息管理办法》。据悉，今年起，邢台市住建局将依托全省统一的物业管理系统，逐步建立和完善全市物业服务企业信用信息档案数据库，社会公众可以通过邢台市住房和城乡建设局门户网站查询获得守信激励和信用等级为D级的物业服务企业名单。

邢台全市物业服务企业信用等级评定为四级，小区物业靠不靠谱，上网一查就知晓

《办法》规定，物业服务企业信用信息，主要包括物业服务企业、企业及项目负责人基础信息、良好行为信息和不良行为信息三类。基础信息包括物业服务企业的注册信息、从业人员信息、服务项目信息和企业经营状况等。良好行为信息是指物业服务企业在从事物业服务活动及参与建设行业其他活动时，自觉遵守有关法律法规和行业标准，认真履行合同，诚信经营，积极提升服务水平，积极配合社会基层治理、履行社会义务等所取得的良好业绩。不良行为信息是指物业服务企业从事物业服务活动及参与建设行业其他活动时，未遵守有关法律法规和强制性标准，对其信用状况构成负面影响的信息，以及受到行政机关处罚或其他行政处理的行为信息。

物业服务企业信用等级根据物业服务企业信用分值评定，信用分值评定依据《邢台市物业服务企业信用信息评分标准》进行，并按下列公式计算总分数：信用分值=基础分值+良好行为加分值-一般不良行为减分值。物业服务企业的信用分值和信用等级随信用信息的变化而动态变化。

其中，物业服务企业信用等级分为四级：A级（信用优秀）：信用分值在120分（含）以上；B级（信用合格）：信用分值在80分（含）至120分之间；C级（一般失信）：信用分值在60分（含）至80分之间；D级（严重失信）：信用分值在60分以下或者出现《河北省房地产市场主体严重失信名单管理办法》所列的严重失信行为。

信用信息采集遵循客观、准确、公正、及时、审慎原则，采取“谁监管、谁采集，谁提供、谁负责”的方式进行。物业服务企业自2021年1月1日起产生的良好行为信息和不良行为信息，纳入本办法所称的信用信息采集和记录范围。良好行为信息、不良行为信息、守信激励信息等信用信息，将永久保存并计入物业服务企业信用档案。