讲解员是代表景区的金名片,也是向到场来宾展示景区精神面貌的对外窗口。面对游客做到有礼有节,文明礼貌是对每个讲解员的基本要求。
面对不断庞大的讲解队伍,不断涌入的新鲜血液,助推讲解队伍往更好的方向发展,清河某旅游景区对工作人员进行礼仪培训。
礼仪体现于细节,细节展示素质。自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在至关重要的位置。每个讲解员的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面,都能展示一个人的素养和景区的整体形象。
通过此次特殊时期的礼仪培训,使讲解员们再次学习到了讲解过程中仪态举止,加强了自身锻炼,也提高了个人综合素质。
在第一堂培训课上专业教师就“景区工作人员职业形象及服务礼仪”进行授课。在互动环节,参训成员在讨论过程中慢慢熟悉彼此,不断思想碰撞,大家踊跃发言,并结合工作实际提出问题。
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