随着汽车逐步走进千家万户,汽车行业的发展也越来越迅速，其中得体的商务礼仪呈现是最为重要的一点，客户买不买你的车大部分的原因在这里。

优雅的举止、得体的动作、礼貌的语言、舒适的声音等等这些都构成了4S店最直接的商务礼仪需求。

4S店商务礼仪与一般企业内部礼仪有所不同，他说时刻对外的，并且在不断变化中的礼仪要求，所以4S店的礼仪要求有其特殊性。

第一、它是提高4S店知名度与美誉度的低成本举措。

如果4S店全员的仪容、仪表、仪态能够让大多数客户甚至是随行儿童感到安心、开心和快乐，那么，口口相传，每个月的广告费还需要花出去吗？

第二、它是增加4S店单车利润的法宝之一。

4S店的服务标准高低决定了他们所售车辆的价格高低，也就是市场营销学上所讲的“溢价”。总而言之，在硬件环境逐渐趋同的今天，作为4S店的投资人或者总经理为什么不能够在资金有限、运营成本高涨的前提下，强力打造更高标准的服务呢？

而服务之一也是最“容易”做到的就是全员令客户安心、开心、快乐的仪容、仪表、仪态。