礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无需花一文而可以赢得一切，赢得陌生人的友善，朋友的关心，赢得同事的尊重。

礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力，是律己敬人的过程，也是个人修养的表现。

旅游行业作为面对面服务行业，作为一名优秀的导游，拥有很多的礼仪素养是很重要的。服务礼仪的运用不仅可以加快旅游信息的传递,还可以使旅游企业获得更大的收益。