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邢台销售人员客户拜访礼仪
发表时间:【2020-6-29 13:58:13】 浏览次数:1121次
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1、不穿短袖衬衫,那会让你显得没有说服力




见面时的第一印象会直接影响你陌拜的成功率。初次见面,客户会根据你的穿着给你贴上标签,所以,穿对衣服很重要!如果要穿衬衫,一定要穿长袖衬衫,因为穿短袖衬衫会给人很不正式的感觉,也会让人看起来很软弱、没有说服力。


2、迟到了,“道谢”而不是“道歉”




约见客户,准时到达是基本的礼仪,也会给别人留下良好的印象。但如果你因为一些迫不得已的原因,不幸迟到了,不要忙着道歉并解释,而应该礼貌地对客户说一句“谢谢您的等待”。因为在你迟到的情况下,如果你尝试去道歉,还说出一堆迟到的原因,那只会让人觉得你很啰嗦,并且在找借口!所以迟到了一定别道歉,道谢的效果反而好得多。


3、递名片时,只能拿出一张




销售人员,一般口袋里都准备了一个名片夹,里面装着很多张名片,但是在客户面前拿名片时,只能拿出一张,并双手递上。千万不能拿出名片夹,再从厚厚的一堆名片中抽出一张来,这会引起客户的反感,让他们觉得自己很不受重视。


4、找准时机,来得早不如来得巧!




拜访客户之前一定要找准时机,考虑客户时间是否方便、是否有空听你讲你的产品。有时,你可以选择在天气较冷、较热或者下雨、下雪天去拜访客户,不是为了感动客户,而是这样的天气客户一般没有应酬,比较悠闲,可以静下心来,听你讲你的产品。


5、掌握主动权,别让客户做选择




在陌拜的时候,如果有客户对你的产品比较感兴趣,有购买的意向,你一定要抓住机会,向他们要电话号码!要电话号码时,要直接说“您把您的电话号码给我留一个吧,方便以后联系,有任何需要您也可以随时咨询我!”而不是让客户做选择,“您能把电话号码留一个给我吗?方便以后联系。”这样说,你就给了客户拒绝你的机会。


6、约客户吃饭,利用饭局来成单




在中国,吃是一种文化,也是商务交流中必需的一种方式。有研究表明,一边享受美食,一边进行思考的人往往容易受到他人观点的影响。另外,在进餐时,人们往往心态比较放松,客户会更加愿意听取你的意见,并且答应你的请求。因此一场饭局,可能成为扭转局面的关键!


7、最后一个问题很关键




与客户沟通结束,起身告辞时,一定要记得向客户问一句:“我这就先走了,您还有什么问题想问我的吗?”这个时候,客户往往会稍微迟疑一下,然后向你提出一个问题。这个问题很关键!如果客户真的对你的产品感兴趣,那么这个问题往往是他心里最关心的那个问题。前面的沟通,大家有可能都很客气,都在打太极拳,在明确你要走时,再给客户留出最后一次提问的机会,他一定会问自己最想了解的东西。所以,对这个问题,你一定要认真对待,给出客户满意的答案。到此,此次陌拜才算是真正有所收获。



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