声调运用，语言气场，领导力培养，即兴演讲，肢体语言，辩论技巧。 ...

1、人际交往的基本原则：接受他人、重视他人、赞美他人

2、声音的魅力—音由心起！心存恭敬，把握语气、语调、语速

3、词雅语美

①语音柔美

②敬语与谦语

③用词艺术

4、话题选择

①适应对象

②适应场合

③创造气氛

5、如何倾听

①倾听重要吗？

②你会倾听吗？

6、电话、微信在线交流礼仪