一线现场直接关系到产品的质量、效率、成本、交期和员工士气，是管理工作的重中之重。然而由于基层一线主管的观念意识跟不上社会和企业发展的步伐，加之自身能力的不足以及欠缺应有的`工作方式方法，以致于一线现场管理难以令人满意。要想改变现状，首先必须改变和提升我们的一线主管，只有他们的观念意识改变了，能力提升了，一线现场管理才能得以改善。

第一章、班组长的角色认知与思维转变

第二章：金牌班组长高效沟通能力提升

1、中国式沟通的常见问题

2、有效沟通的目的是改变

3、沟通的倾听漏斗效应

4、倾听的五个层次（趣味测试）

5、知己知彼-四种沟通风格测试

6、如何与上司沟通-获得支持

7、如何与下属沟通-获得服从

第三章、金牌班组高效团队建设与执行力提升

1、何谓团队

2、团队建设技能

3、团队管理发展阶段

4、四种典型类型员工的管理

5、如何管理班组中的“刺头”

6、执行与执行力的认知；

7、什么是有执行力的员工；

8、如何提升团队高效执行力

9、执行力不佳的原因与对策

10、提高执行力的四把金钥匙

第四章：新员工培育与质量意识提升

1、对于员工培育与辅导的深度思考

2、员工培育工作教导4阶段法及质量意识提升