你是否渴望提升团队市场能力？

你是否渴望提升决策能力？

你是否渴望快速的达成目标？

课程大纲

第一讲：我们每天为谁而工作？

1．人生的价值与意义

2．我们在为谁工作？

3．职业与事业

4．店长的职业生涯规划

第二讲：卓越店长阳光心态

一、主动积极，勇于竞争

二、面对问题，寻找方法

1．学员分享

2．总结与现实联系

3．店长不仅是垃圾桶，更是清洁工

三、换位思考，乐于包容

1．“你看到的”“你认为的”不一定是正确的

2．站在对方的立场换位思考

3．销售就是一场恋爱

四、协同作战，团队为王

1．团队凝聚粘合剂：欣赏与信任

2．没有完美的个人，只有完美的团队

第三讲：卓越店长的六条军规

1．您进入的是一家讲求实效的专卖店，请用您的业绩说话！

2．发出抱怨前，先想想同样条件下别人是如何做到的！

3．上级永远喜欢这样的下属，面对困境，有原因分析更有解决方案！

4．昨天的经验会成为今天的障碍，您需要不停地学习和进步！

5．我们存在的价值只有一条，为顾客创造利益！

6．我们的宗旨是：全力以赴服务好每一位顾客和员工！

第四讲：卓越店长的角色定位

1．店长为什么这么累？

2．公司/下属/喜欢的店长

3．店长工作误区：没目标、没重点、没方法

4．卓越店长的8大角色

5．从“超级导购”到卓越店长的四大角色转换

6．卓越店长存在价值一：打造团队战斗力和凝聚力

7．卓越店长存在价值二：发现问题并解决问题

第五讲：店长管理能力的提升

一、目标管理

1．目标管理的意义和原理

2．目标管理流程：制定、分解、落实、跟进、达成

3．目标管理PDCA循环

4．目标制定的SMART原则

5．店长目标分解的5W1H原则

6．头重脚轻月度目标分解法

7．月度目标分解基数计算法

8．确认员工对目标的了解程度，要求承诺

9．PK机制激发员工意愿

10．目标落实与行动计划：从数字到销售动作

11．目标管理金三角

12．追踪目标达成的会议导航系统

13．目标跟进两会三表四指标

二、例会系统

1．为什么门店例会开成了流程和形式？

2．门店例会的现状与问题分析

3．门店例会的五大功能

4．例会的分类和时间控制

5．高效例会的四性一感

6．高效例会流程与演练

7．如何通过例会监控和管理销售目标

第六讲：门店低成本或零成本激励技巧

一、认可

1．要真诚

2．要及时

3．要当众

二、尊重

1．尊重员工的人格

2．让员工参与管理与决策

3．艺术地批评

三、关怀

1．贴心话

2．人性化

3．理解万岁

四、信任

1．用人不疑

2．工作授权

3．重建自信

五、荣誉

1．荣誉激励两方面

2．荣誉激励实践方法

六、情感

1．帮助员工解决个人问题

2．关心员工家庭

3．举办员工生日会

4．给员工写个人评语，及时反馈，不断鼓励

5．给员工的父母写信/寄礼物

6．关心员工本人，而不只是工作