培训前

有效沟通：双方就项目过程及目标范围达成一致

需求收集：了解学员的能力状况、培训需求等

需求整理：确定培训需求、把握培训方向

课程设计：讲师掌握培训需求，针对性地调整课程

培训中

教学准备：培训助理提前布置教室，准备课程

提出问题：讲师就培训调研发现的问题进行提点

课程实施：培训助理全程提供服务，配合教学

问题回顾：讲师就问题进行回顾，解决问题

证书发放：为每位培训合格的学生发放证书

现场反应评估：学员评估讲师表现/课程内容及服务

培训后

阶段性回访：分阶段进行培训回访，协助企业落实

咨询服务：长期接受学员咨询，提供建议