物业服务中心作为一个“服务窗口”，物业工作人员的着装打扮、言谈举止、接人待物等反映了自身的修养和品味。为了提升物业服务工作人员服务素质和从业技能，提升工作人员的综合素质，规范礼仪行为。物业服务中心结合工作实际，《服务礼仪》的专题培训活动。

    礼仪老师紧紧围绕礼仪知识以及岗位规范等内容进行了深入浅出的讲解，从对礼仪的认知，到岗位服务规范，再到工作人员的形象塑造；从理论到实践，兼具理论性、针对性和操作性。

    并向物业服务中心工作人员分析了面貌、服务态度、职业形象、言谈举止、换位思考等方面的改变在礼仪接待中的重要性，重点讲解了工作中倾听的技巧以及如何使用常用礼貌用语。

    礼仪老师在培训中通过情景模拟及互动交流的方式，配合肢体示范动作，带领参训人员实际体验站、立、走、蹲、坐等，让参训人员更加直观地体验什么是符合礼仪规范的行为，真正将服务礼仪融入到具体的工作中。

    整个培训过程中，每个人都认真听讲，并积极参与互动做好记录，培训氛围轻松、活跃。

    礼仪不仅是个人素质的体现，也是企业形象的重要体现。良好的商务礼仪有助于提升企业形象，维持良好的客户关系，使企业在激烈的竞争中利于不败之地，成为其他企业不可比拟的核心竞争力。